CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne entre l'artisan vendeur et le client. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles de couchage et accessoires pour animaux de compagnie, fabriqués de manière artisanale et faits main. En raison de cette fabrication artisanale, de légères variations de dimensions, de motifs ou de nuances de couleurs peuvent exister d’un modèle à l’autre, ce que le client accepte.
3. Prix et Paiement
▪️ Devise : Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en Dirhams marocains (MAD).
▪️ Livraison : La livraison est gratuite.
▪️ Paiement : Le paiement s'effectue par Paiement à la livraison (Cash on Delivery).
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées partout au Maroc via notre partenaire de transport. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement entre 2 et 5 jours ouvrables selon la ville). Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
5. Retours, Échanges et Remboursements
⚠️ Note importante : Pour des raisons d'hygiène évidentes et strictes liées à la sécurité de vos compagnons à quatre pattes, aucun retour, échange ou reprise ne sera accepté une fois le produit livré et réceptionné.
De plus, nos articles étant confectionnés à la main, chaque commande est considérée comme définitive. Nous vous invitons à bien vérifier les dimensions indiquées sur les fiches produits avant de valider votre achat.
6. Litiges et Droit applicable
En cas de réclamation ou de litige, le client est invité à contacter directement le service client de la boutique afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le droit marocain est seul applicable.
